370 тысяч звонков отработала горячая линия Вологодской области за 5 лет

Горячая линия Вологодской области начала работу в апреле 2021 года, в разгар пандемии коронавируса. За пять лет количество принятых звонков достигло 370 тысяч, при этом спектр вопросов значительно расширился.

Министр цифрового развития области Анастасия Ильина заявила: «С 2022 года начали отрабатывать вопросы, связанные со спецоперацией и заключением контрактов. Специалисты рассказывают о льготах и других мерах поддержки. Увеличили число специалистов, налажено взаимодействие с другими профильными ведомствами». Прямой номер службы — 8 800 101—0035, дозвониться по нему по вопросам СВО можно и из других регионов. С начала спецоперации горячая линия обработала более 70 тысяч звонков от военных и их близких.

В единой службе «122» также консультируют по мерам поддержки в рамках губернаторской программы «Семья — оплот Русского Севера» и федеральным льготам для многодетных. Можно пожаловаться на незаконную торговлю алкоголем, сообщить о наркограффити и закладчиках, а также о буллинге в школе.

Номер бесплатный и работает круглосуточно. Около 80% обращений специалисты отрабатывают моментально, а сложные вопросы решаются в индивидуальном порядке.