Голосовой бот Светлана помогла вологжанам более 600 тысяч раз
Искусственный интеллект помогает пациентам записываться к врачам и напоминает о приёмах. За год система обработала свыше 600 тысяч звонков.
11 мая, 2026, 07:54 5
Голосовой помощник по имени Светлана, работающий на базе искусственного интеллекта, за текущий год более 600 тысяч раз взаимодействовал с жителями Вологодчины. Бот звонит с номера 8 (8172) 59-40-40. В региональном правительстве просят не игнорировать вызовы и подтверждать запись.
Из всех звонков 166 тысяч человек подтвердили визит к врачу, а более четырёх тысяч отменили приём — таким образом освободилось время для других пациентов. Светлана также напоминает о предстоящих посещениях.
Помимо звонков, записаться на приём можно через чат-бота в приложении Max, на портале госуслуг, на сайте «К врачу», по телефону или с помощью инфомата. Внедрение таких цифровых сервисов упрощает доступ к медицинской помощи.
Запуск новых решений входит в национальный проект «Экономика данных», сообщили в правительстве Вологодской области.
Читайте также
